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时评:九头鹰口罩卧薪尝胆成为消费者心目中“真汉子”!

字体大小: - - lsflsflsf   发表于 14-04-18 12:39     阅读(413)   评论(0)     分类:热点杂谈
 
雾霾大肆横掠全国各大城市引爆了口罩的逐步走俏与火爆,众多商家一跃而上纷纷入行试水。参差不齐的技术水准与团队实力导致了行业的井喷而无序的乱象发展,各大电商平台和药店商超销售极其火热。
 
由于民用口罩暂无行业标准,致使市场情况愈发复杂,各路商家自身并无研发团队,简单复制市场上产品也不管口罩本身的过滤效率和卫生条件等诸多因素,种种情况相叠加则直接造成了口罩行业的畸形竞争。更有部分企业只是一味追求品牌曝光力度,而忽略了本身技术的改进升级,其实最终受害的还是消费者。
 
直到20143.15期间多家媒体对行业内的多家企业存在的不足进行曝光以后,消费者才对行业的基本现状有初步的认识。
 
其中行业第一品牌“九头鹰纳米口罩”就被媒体曝出产品过滤效率欠佳、包装上生产地址标注有争议曝光,一石激起千层浪,一时间引起巨大的波澜。
   行业知名人士纷纷判断“九头鹰”这个品牌会应声倒下,甚至从行业里消失;大多数消费者也担忧“九头鹰口罩“会直接关闭公司直接走人。然而,319日下午,九头鹰公司总经理公开向消费者道歉,并及时召回所售产品。
 
   从整个事件的经过不难看出,“九头鹰口罩”对于自身存在的问题没有丝毫的逃避和遮掩;也没有像行业内其他企业对于媒体的报道加以掩盖和辩解。而是虚心接受媒体和消费者的批判和检阅,该退款的退款,该纠正的纠正,并和消费者展开了积极的回应和沟通,这一点无疑是值得肯定和赞赏的。
    一个好的品牌要想得到消费者的认同和尊重,首先是要犯错后要敢于真诚的承认错误,而且从产品和品牌全方位完善和提高才是真正负责任的品牌。天使与魔鬼的抉择仅是一念之差,选择了真诚就是天使,继续掩盖和辩驳最终将会被消费者所抛弃。
    纵观整个行业现状,井喷式的爆发式发展背后存在诸多漏洞。大部分企业还沉浸在没有标准没有约束的“美梦中”,这是极其可怕的事情;倘若多数企业能够静下心来踏踏实实改进技术,使产品本身的各项指标达到国家要求的标准才是真正的王道,也会使企业品牌的“免疫力”提升一个档次。
    笔者认为,任何一个有价值的品牌,所走之路必然充满荆棘和挑战,面对品牌发展之路所面临的困难和波折,必须以一个“真男人”有责任担当的真诚面对才是让消费者真正看得起的品牌;想要获得消费者的谅解和尊重首先得尊重消费者,任何的逃避和遮掩只会渐行渐远。
  
  
 
 
 

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